Поддержка сайта

Поддержка и сопровождение сайтов в Миассе
Кроме создания и продвижения сайта, наша компания осуществляет техническую и информационную поддержку уже имеющихся сайтов. В понятие «поддержка сайтов» также входят услуги  администрирования сайтов, обновления сайтов и их модернизация.

Стоимость поддержки сайта зависит от количества и типа обновляемых данных, применённых технологий, структуры исходного кода и т. д. Мы предлагаем нашим будущим клиентам среднерыночные цены с высоким качеством исполнения работ.

 

Информационная поддержка сайта

В рамках данной услуги осуществляется обновление текстовой и графической информации на сайте: это необходимо для поддержания информационных разделов сайта в актуальном состоянии. Наши специалисты грамотно сверстают, а затем разместят новости и статьи, а также наполнят текстами новые разделы сайта, оптимизируют и добавят изображения, баннеры, видеоматериалы, внесут новые товарные предложения в каталог интернет-магазина.

Любому ресурсу рано или поздно понадобится изменение информации, будь то номер телефона или адрес офиса. Именно в этом случае владельцу ресурса понадобится помощь специалиста, готового в кратчайшие сроки выполнить данную работу. Обратившись в нашу компанию, Вы получите возможность решить любые задачи в рамках услуги информационной поддержки своего сайта при помощи профессионалов.

 

Техническая поддержка сайта

Любой сайт - это сложнейший механизм, построенный с использованием совокупности различных технологий. Работа сайта может приостановиться или нарушиться в любой момент по ряду причин, но самое неприятное: ресурс может быть утерян навсегда. Учитывая сколько средств и сил было затрачено на создание сайта, а позже и на его развитие, остановка работы и тем более его безвозвратная утеря неприемлемы для владельца.

Техническая поддержка сайта подразумевает под собой полный контроль за работой ресурса и оперативное исправление ошибок, влияющих на корректность его производительности. Для внесения своевременной оплаты осуществляется мониторинг за окончанием услуги регистрации доменного имени и предоставления хостинга. Функция по ведению переговоров от имени клиента с компанией, предоставляющей услугу хостинга, для решения различных технических вопросов, касающихся работы ресурса, также входит в рамки услуги технической поддержки сайта.

 

Необходимость технической поддержки сайта

  

1)  Мониторинг доменного имени и хостинга:
Наша компания берёт на себя ответственность за своевременное оповещение владельца ресурса об окончании периода услуги регистрации домена и услуги предоставления хостинга. В том случае, если владелец забудет продлить данные услуги, он может потерять доменное имя, которое тут же перекупят «киберсквоттеры» и назначат за выкуп огромную сумму. В случае приостановки услуги предоставления хостинга есть большая вероятность потерять сам сайт, потому как он будет физически удален с жесткого диска сервера, предоставляемого хостинг-компанией.

 

2)  Резервное копирование ресурса:
Это один из самых эффективных способов сохранить сайт и его информационное наполнение. Копирование сайта, как правило, происходит в два этапа: 1. копируются файлы; 2. копируется база данных. Все это помещается в архив и хранится у нас. Процедура может повторяться с определенной периодичностью. По запросу мы предоставим копию сайта владельцу, а при необходимости восстановим копию на сервере.

 

3)  Оперативное устранение ошибок:
Ошибки и сбои в работе сайта могут возникать по разным причинам. Заражение сайта вирусом, взлом злоумышленником или банальное зависание виртуального сервера. Наша компания старается предоставить своим клиентам максимально быстрый сервис по решению возникших технических проблем. Мы также полностью берём на себя функцию общения с менеджерами хостинг-компании от имени владельца сайта для решения проблем, связанных с предоставлением услуг хостинга, непосредственно влияющих на работоспособность ресурса.

 

4)  Диагностика и лечение вирусов:
Опыт показывает, что любой сайт может быть подвержен заражению вирусом. Особенно уязвимы сайты, написанные на базе популярных CMS. Часто заражению сайта предшествует утечка паролей с локального компьютера: специализированные вредоносные программы собирают и передают конфиденциальные данные своим владельцам. Заражение сайта вирусом может привести к разным неприятным последствиям: от полного блокирования работы сайта до размещения на нем разного рода информации, к тому же сайт может осуществлять рассылку спама и атаковать другие сайты.

 

5)  Единый сервис обслуживания:
Единожды предоставив нам логины и пароли к панели управления доменом и хостингом, Вы освободитесь от проблемы сохранности этих весьма важных данных. Владельцы сайтов теряют эти данные, и внесение каких-либо изменений на сайт не представляется возможным. На восстановление паролей приходится тратить много времени и нервов, но иногда бывает и так, что восстановить данные невозможно - тогда владелец потеряет и доменное имя и сам сайт. Также у нас всегда хранятся резервные копии сайта, которые можно получить по запросу. Вам больше не придётся вспоминать, где записаны пароли от FTP или MYSQ. Вы точно будете знать, кто сможет сменить или восстановить при необходимости пароль от корпоративной почты Вашему сотруднику. Все проблемы в рамках работы ресурса теперь решаются в одном месте.